Términos y Condiciones

Acuerdo de Usuario de la Plataforma de Trading Gestión Colocanza

Fecha de Entrada en Vigor: 1 de enero de 2025 | Última Revisión: 26 de noviembre de 2024

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Gestión Colocanza ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma" o "la Compañía"). Estos Términos y Condiciones ("Términos", "Acuerdo") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("usted", "su", "Usuario") y Gestión Colocanza que regula su acceso y uso de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, herramientas de trading y todos los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al registrar una cuenta, acceder a nuestra plataforma o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, usted declara expresamente que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que se incorporan al presente documento por referencia.

Si no está de acuerdo con estos Términos, debe cesar inmediatamente el uso de nuestros Servicios y abstenerse de crear una cuenta.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

2.1 Edad y Capacidad Legal

Para utilizar Gestión Colocanza, usted debe:

  • Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción
  • Poseer la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según la legislación aplicable
  • No estar prohibido de utilizar servicios financieros según la legislación española o internacional
  • Residir en una jurisdicción donde nuestros Servicios estén legalmente disponibles

2.2 Jurisdicciones Restringidas

Nuestros Servicios no están disponibles para residentes o ciudadanos de las siguientes jurisdicciones:

  • Estados Unidos de América y sus territorios
  • Corea del Norte (República Popular Democrática de Corea)
  • Irán, Siria, Cuba y otros países sancionados por la UE/ONU
  • Región de Crimea y otros territorios sancionados internacionalmente
  • Cualquier jurisdicción donde el trading de criptomonedas o CFD esté prohibido por ley

Al utilizar nuestros Servicios, usted declara y garantiza que no se encuentra ubicado, bajo el control, o es nacional o residente de ninguna jurisdicción restringida.

2.3 Verificación de Cuenta (KYC)

En cumplimiento con las leyes españolas de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo, todos los usuarios deben completar la verificación de identidad. Usted acepta:

  • Proporcionar información personal precisa y veraz
  • Presentar documentos de identificación válidos emitidos por el gobierno
  • Proporcionar prueba de domicilio residencial (con fecha de los últimos 3 meses)
  • Actualizar su información rápidamente si cambia
  • Consentir verificaciones con servicios de identidad de terceros

La falta de finalización de la verificación dentro de los 14 días posteriores al registro puede resultar en la suspensión o cierre de la cuenta.

2.4 Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión
  • Todas las actividades realizadas a través de su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado o violación de seguridad
  • Habilitar la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad

No somos responsables de las pérdidas resultantes del acceso no autorizado a la cuenta debido a su falta de protección de sus credenciales.

3. Descripción de los Servicios

Gestión Colocanza proporciona una plataforma automatizada de trading de criptomonedas que incluye:

  • Automatización de Trading con IA: Bots de trading algorítmicos que ejecutan operaciones basadas en estrategias predefinidas
  • Mercado de Estrategias (Tokenizer360): Acceso a estrategias de trading profesionales creadas por traders verificados
  • Integración Multi-Exchange: Conectividad a exchanges de criptomonedas compatibles mediante API segura
  • Herramientas de Gestión de Cartera: Análisis en tiempo real, seguimiento de rendimiento y funciones de gestión de riesgos
  • Recursos Educativos: Tutoriales, webinars y análisis de mercado

Aviso Importante: Gestión Colocanza es una plataforma tecnológica que proporciona herramientas de trading y software de automatización. No somos una institución financiera, corredor, asesor de inversiones ni gestor de fondos. No mantenemos, custodianos ni controlamos los fondos de los usuarios. Todo el trading ocurre directamente a través de exchanges de terceros que usted conecta a nuestra plataforma.

4. Riesgos del Trading y Renuncias Financieras

4.1 Advertencia de Inversión de Alto Riesgo

⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA: El trading de criptomonedas y CFDs implica un riesgo sustancial de pérdida y no es adecuado para todos los inversores. Puede perder parte o la totalidad de su capital invertido. El rendimiento pasado no garantiza resultados futuros. Invierta solo dinero que pueda permitirse perder completamente sin afectar su bienestar financiero.

4.2 No Asesoramiento Financiero

Nada en nuestra plataforma constituye asesoramiento financiero, de inversión, fiscal o legal. Toda la información proporcionada, incluidas las estrategias de trading automatizadas, análisis de mercado y datos de rendimiento histórico, tiene fines únicamente informativos y educativos.

Usted es el único responsable de sus decisiones de trading. Recomendamos encarecidamente consultar a asesores financieros colegiados, contadores y profesionales legales antes de participar en el trading de criptomonedas.

4.3 Sin Garantías de Rendimiento

No ofrecemos representaciones, garantías ni aseguramientos sobre:

  • La rentabilidad o el rendimiento de cualquier estrategia de trading
  • La precisión de las predicciones de IA o análisis de mercado
  • La disponibilidad continua o el funcionamiento ininterrumpido de la plataforma
  • La compatibilidad con todos los exchanges o pares de trading

Los mercados de criptomonedas son altamente volátiles e impredecibles. Las estrategias de trading automatizadas pueden resultar en pérdidas significativas durante condiciones adversas del mercado.

4.4 Responsabilidad del Usuario

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta que:

  • Opera bajo su propio riesgo
  • Es responsable de monitorear su actividad de trading y saldos de cuenta
  • Comprende la mecánica del trading automatizado y los riesgos asociados
  • No responsabilizará a Gestión Colocanza por pérdidas de trading

5. Comisiones y Pagos

5.1 Comisiones de la Plataforma

Gestión Colocanza opera bajo un modelo basado en suscripción con los siguientes niveles:

  • Nivel Gratuito: Disponible para volúmenes de trading de hasta 930 € al mes (sin cuota de suscripción)
  • Plan Básico: Aproximadamente 14 €/mes para volúmenes de hasta 6.200 €
  • Plan Pro: Aproximadamente 46 €/mes para volúmenes de hasta 31.000 €
  • Plan Premium: Aproximadamente 93 €/mes para volumen ilimitado y funciones avanzadas

Todos los precios están en Euros (EUR) y están sujetos a cambios con 30 días de antelación.

5.2 Comisiones de Exchange

Además de las comisiones de la plataforma, los usuarios son responsables de todas las comisiones cobradas por los exchanges de criptomonedas conectados, incluyendo:

  • Comisiones de trading y tarifas de transacción
  • Tarifas de depósito y retiro
  • Tarifas de red (comisiones de gas de blockchain)
  • Costos de spread y deslizamiento

Gestión Colocanza no recibe ninguna parte de las comisiones de exchange. Estas se pagan directamente a los respectivos exchanges.

5.3 Términos de Pago

Las cuotas de suscripción se facturan mensualmente por adelantado. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias y monederos electrónicos seleccionados. El impago de las cuotas de suscripción puede resultar en la suspensión del servicio.

Política de Reembolsos: Las cuotas de suscripción no son reembolsables excepto cuando lo exija la legislación española de consumo. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con acceso continuo hasta el final del período de facturación actual.

6. Conducta del Usuario y Actividades Prohibidas

Usted acepta NO realizar las siguientes acciones:

  • Violar cualquier ley, regulación o estos Términos aplicables
  • Utilizar la plataforma para el blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otras actividades ilegales
  • Crear múltiples cuentas para eludir límites o restricciones de suscripción
  • Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de nuestro software
  • Utilizar herramientas automatizadas (bots, scripts) para acceder a nuestra plataforma sin autorización
  • Interferir con la seguridad o integridad de nuestros sistemas
  • Falsificar su identidad, afiliaciones o autoridad
  • Compartir sus credenciales de cuenta con otros
  • Participar en manipulación del mercado, wash trading o prácticas de trading fraudulentas
  • Utilizar la plataforma para transmitir malware, virus o código dañino

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la terminación inmediata de la cuenta, acciones legales y notificación a las autoridades competentes.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, marcas comerciales, logotipos, diseños y materiales en la plataforma de Gestión Colocanza están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes de propiedad intelectual. Estos son propiedad exclusiva de Gestión Colocanza o de nuestros licenciantes.

Licencia Limitada: Le concedemos una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros Servicios estrictamente de acuerdo con estos Términos. Esta licencia no le permite:

  • Copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados
  • Vender, sublicenciar, alquilar o arrendar el acceso a la plataforma
  • Utilizar nuestra marca o marcas comerciales sin permiso por escrito
  • Enmarcar o reflejar el contenido de nuestro sitio web

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY ESPAÑOLA:

  • Gestión Colocanza, sus directores, funcionarios, empleados y afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan de su uso de los Servicios
  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el monto de las comisiones que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al reclamo
  • No somos responsables de pérdidas causadas por fallos de exchange, volatilidad del mercado, congestión de la red, errores de software o eventos de fuerza mayor
  • No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la plataforma

Nota: Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no puede ser excluida bajo la legislación española de consumo, incluyendo la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Gestión Colocanza, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

  • Su violación de estos Términos
  • Su violación de cualquier ley o derechos de terceros
  • Su uso o mal uso de los Servicios
  • Sus actividades de trading y decisiones de inversión
  • Acceso no autorizado a su cuenta debido a su negligencia

10. Suspensión y Terminación de Cuenta

10.1 Terminación por el Usuario

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte o utilizando la función de cierre de cuenta. Tras el cierre, ya no tendrá acceso a la plataforma, pero los datos pueden conservarse según lo exija la ley.

10.2 Terminación por Gestión Colocanza

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta inmediatamente, sin previo aviso, si:

  • Usted viola estos Términos o las leyes aplicables
  • Su cuenta se utiliza para actividades fraudulentas o ilegales
  • No completa la verificación de identidad
  • Su cuenta permanece inactiva durante más de 12 meses
  • Lo requieren las autoridades reguladoras o las fuerzas del orden

11. Resolución de Disputas y Ley Aplicable

11.1 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de España. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida.

11.2 Resolución de Disputas

Antes de iniciar procedimientos legales, usted acepta intentar resolver disputas mediante negociaciones de buena fe contactando a nuestro equipo de soporte en [email protected].

Si no se puede llegar a una resolución en un plazo de 30 días, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje bajo las Reglas de la Corte Española de Arbitraje (CEA). El arbitraje se llevará a cabo en español en Madrid.

11.3 Jurisdicción

Sujeto al arbitraje, usted se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España, y cualquier tribunal competente para conocer de los recursos interpuestos contra dichos tribunales.

12. Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Los cambios materiales se comunicarán por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor.

Su uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de utilizar nuestros Servicios y cerrar su cuenta.

13. Disposiciones Varias

13.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

13.2 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gestión Colocanza con respecto a los Servicios, reemplazando todos los acuerdos o entendimientos previos.

13.3 Renuncia

Nuestra falta de aplicación de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.

13.4 Cesión

Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones a cualquier afiliado o entidad sucesora.

14. Información de Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, por favor contacte:

Departamento Legal
Gestión Colocanza
Email: [email protected]
Teléfono: +34 993 383 566
Dirección: Departamento Legal, Gestión Colocanza, Calle Serrano 41, Planta 4, 28001 Madrid, España

Reconocimiento: Al hacer clic en "Registrarse", "Acepto" o al acceder a nuestros Servicios, usted afirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Por favor, imprima o guarde una copia para sus registros.




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